R4SOFTWARE · DOCUMENTAZIONE LEGALE

Termini e condizioni di utilizzo

Condizioni generali applicabili al sito web, ai servizi digitali, al CMS, al CRM e al Social Manager R4Software.

Versione 1.0 · 13 ottobre 2026

01. Titolare e informazioni aziendali

Il sito www.r4software.it e i servizi associati sono gestiti da R4Software S.r.l., società operante nello sviluppo software e nella fornitura di servizi informatici.

Sede: Olbia, Sardegna, Italia.
Sito web: www.r4software.it
Email: m.ricci@r4software.it

I dati identificativi e fiscali completi dell'azienda sono disponibili tramite i recapiti ufficiali e la documentazione contrattuale.

02. Oggetto dei servizi

R4Software sviluppa e fornisce soluzioni software, applicazioni web e mobile, sistemi CMS, CRM, automazioni, integrazioni API e strumenti di gestione dei social network.

Le funzionalità disponibili dipendono dai moduli attivati, dalle licenze acquistate e dagli accordi sottoscritti. Le condizioni specifiche concordate contrattualmente prevalgono sulle presenti condizioni generali nei limiti consentiti dalla legge.

03. Registrazione e sicurezza

Gli utenti autorizzati devono utilizzare credenziali personali, mantenerle riservate e proteggerle contro accessi non autorizzati.

Il cliente è responsabile dei permessi assegnati ai propri collaboratori e deve comunicare tempestivamente eventuali utilizzi impropri o compromissioni degli account.

04. Social Manager e collegamento degli account

Il Social Manager R4Software consente, secondo le funzionalità disponibili, di collegare account social mediante procedure di autorizzazione OAuth, preparare contenuti, programmare pubblicazioni e monitorarne l'esito.

Il collegamento richiede che il cliente sia titolare dell'account oppure disponga dell'autorizzazione necessaria per gestirlo.

Le integrazioni possono comprendere Facebook, Instagram, LinkedIn, X e altre piattaforme supportate dal servizio. La disponibilità delle singole funzioni dipende dalle autorizzazioni e dalle API effettivamente concesse.

05. Contenuti e responsabilità

Il cliente mantiene la titolarità dei propri contenuti ed è responsabile di testi, immagini, video, marchi e materiali caricati o pubblicati tramite i servizi.

Il cliente garantisce di possedere i diritti e le autorizzazioni necessari per l'utilizzo di tali materiali e si impegna a rispettare la legislazione applicabile e le condizioni delle piattaforme collegate.

È vietato utilizzare i servizi per spam, attività illecite, violazioni dei diritti di terzi o pubblicazioni non autorizzate.

06. API social e servizi di terze parti

Le piattaforme social e gli altri fornitori di servizi API sono soggetti autonomi che possono introdurre limitazioni, modificare permessi, applicare restrizioni o interrompere temporaneamente i propri servizi.

R4Software non garantisce la pubblicazione di ogni contenuto quando il risultato dipende da condizioni tecniche, decisioni o indisponibilità di fornitori esterni.

07. Crediti e servizi API a pagamento

Alcune integrazioni, comprese le API di X, possono prevedere tariffe a consumo, crediti prepagati o altri costi stabiliti dal rispettivo fornitore.

L'attivazione dei servizi a pagamento e la ripartizione dei relativi costi devono risultare da un accordo o da un'autorizzazione esplicita.

Il Social Manager può prevedere budget, limiti operativi e registri dei consumi. Le stime interne non costituiscono una certificazione del saldo effettivamente disponibile presso il fornitore delle API.

08. Trattamento dei dati e revoca delle autorizzazioni

I dati personali sono trattati secondo la normativa applicabile e l'informativa privacy pubblicata sul sito.

Le autorizzazioni concesse alle integrazioni social possono essere revocate secondo le funzioni offerte dal CMS e dalle rispettive piattaforme.

La disconnessione di un account dal CMS non determina automaticamente l'eliminazione del profilo originale dalla piattaforma social.

Consulta l' Informativa Privacy e la Cookie Policy.

09. Proprietà intellettuale

Software, interfacce, codice sorgente, marchi, documentazione e componenti proprietari restano di proprietà dei rispettivi titolari, salvo diversi accordi scritti.

L'utilizzo di servizi ospitati o di licenze software non comporta automaticamente il trasferimento della proprietà del codice sorgente.

10. Disponibilità e manutenzione

R4Software adotta misure tecniche ragionevoli per il funzionamento e la sicurezza dei servizi. Possono tuttavia verificarsi interruzioni dovute a manutenzione, aggiornamenti, guasti e servizi esterni.

Responsabilità, livelli di assistenza ed eventuali rimedi sono disciplinati dagli accordi applicabili e dalle disposizioni inderogabili di legge.

11. Aggiornamento dei termini

R4Software può aggiornare i presenti termini per adeguamenti normativi, evoluzioni tecniche o modifiche dei servizi, fornendo le comunicazioni eventualmente richieste.

Si applica la normativa italiana, fatte salve le disposizioni inderogabili applicabili ai singoli rapporti contrattuali.

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Integrazione ai Termini – R4Software Social Manager

Questa integrazione riguarda il modulo Social Manager, che permette agli utenti autorizzati di collegare profili professionali e pagine social di terzi, creare contenuti e pianificarne la pubblicazione. Si applica unitamente ai termini generali presenti in questa pagina e non sostituisce gli accordi individuali conclusi con il cliente.

Collegamento e autorizzazioni degli account

Il cliente collega il proprio account attraverso il flusso ufficiale di autenticazione e autorizzazione del relativo social network (per esempio Instagram Business Login). R4Software non richiede che la password personale del social venga inserita o consegnata al CMS. Il cliente dichiara di disporre dei poteri necessari per autorizzare gli account che collega e può revocare le autorizzazioni dalle impostazioni della piattaforma social.

Contenuti e pubblicazioni programmate

Il cliente è responsabile dei contenuti predisposti, delle immagini, delle autorizzazioni relative ai materiali utilizzati e della selezione degli account e degli orari di pubblicazione. Le pubblicazioni programmate dipendono anche dalla disponibilità delle API, dai permessi effettivamente concessi e dai limiti o controlli applicati dal social network. La semplice programmazione non garantisce l'avvenuta pubblicazione; il cliente può verificarne lo stato nel Social Manager.

Limiti e servizi di terzi

Facebook, Instagram e gli altri social sono servizi di terzi soggetti a proprie regole, condizioni, tariffe e variazioni delle API. Il servizio può richiedere una nuova autorizzazione dell'account qualora token o permessi cessino di essere validi. Le funzionalità disponibili dipendono dai collegamenti effettivamente abilitati.

Dati, disconnessione e richieste di eliminazione

Il modulo tratta gli identificativi e i dati basilari degli account collegati, i token autorizzativi cifrati, i contenuti editoriali e le informazioni tecniche delle pubblicazioni. Lo scollegamento impedisce l'utilizzo futuro del collegamento, ma non implica necessariamente la rimozione di tutti i dati storici. Per richiedere l'eliminazione dei dati del Social Manager è possibile contattare R4Software ai recapiti aziendali riportati nell'informativa privacy – Social Manager, specificando il proprio account social e i dati da eliminare. Le richieste saranno gestite nel rispetto degli obblighi applicabili e degli eventuali accordi con il cliente.

Questa integrazione descrive le funzionalità del servizio e non costituisce una garanzia di approvazione delle autorizzazioni richieste alle piattaforme social.